FAQ
Réponses aux questions fréquentes.
Réponses aux questions fréquentes.
Oui. Une page d’un site web est requise pour correspondre aux annonces et permettre aux gens de contacter l’entreprise. Le trafic est dirigé vers la page existante la plus pertinente.
Oui. Un flux de produits est requis pour le service Catalogue de produits. Le flux doit être fourni par la plateforme du site web ou le gestionnaire du site et consiste généralement en une seule URL. Une fois fourni, le flux est vérifié, validé et connecté à l’écosystème Google.
Les frais de Visible at Search couvrent seulement le service de mise en place ou de soutien choisi. Le budget publicitaire Google Ads est séparé et payé directement à Google via le propre profil de facturation d’entreprise du client. La facturation peut être configurée pendant la mise en place, et les factures Google peuvent être envoyées directement au client.
Vous remplissez simplement un court formulaire de démarrage, 100 % en ligne. Aucun appel ni réunion requis. Tout est pris en charge - création du compte, structure, suivi des conversions, flux produits et éléments publicitaires.
Oui. Les questions peuvent être envoyées en tout temps, par courriel uniquement. La majorité reçoivent une réponse dans un délai de 24 heures ouvrables. Pour les clients avec un forfait de soutien actif, les changements de budget et les correctifs urgents peuvent être demandés en tout temps. Les mises à jour non urgentes, les changements d’offres et les demandes qui demandent plus de temps sont regroupés dans le prochain cycle de soutien prévu selon le forfait choisi.
Google Tag Manager doit être installé sur le site web (ou par l’équipe de support de la plateforme). Une fois installé, toute la configuration du suivi des conversions se fait dans les outils Google. Aucune autre modification du site n’est généralement requise.
Certaines catégories réglementées exigent une certification, une vérification additionnelle ou peuvent être restreintes par les politiques de Google. Si une catégorie a des exigences particulières, cela sera identifié tôt dans la mise en place.
Non. Aucun minimum n’est requis. Le budget est contrôlé et peut être augmenté, réduit ou arrêté en tout temps.
Oui. Le compte et l’ensemble des données appartiennent à l’entreprise. Le client conserve en tout temps l’accès administrateur complet. Visible at Search se voit accorder un accès administrateur distinct afin de compléter la mise en place et, le cas échéant, fournir le forfait de soutien choisi.
La mise en place initiale prend généralement 7-10 jours ouvrables une fois le formulaire de démarrage soumis. Les résultats dépendent du secteur, de la compétition locale et de la demande existante. Il n’y a pas d’échéancier fixe garanti.
Non. Le soutien récurrent est optionnel. Un mois de soutien est inclus avec la mise en place initiale et ne se renouvelle pas automatiquement. Si un forfait de soutien récurrent est acheté séparément, il est facturé selon le forfait choisi et se renouvelle automatiquement. La résiliation est possible en tout temps avec un préavis de 30 jours par courriel.
Les frais de service ne sont pas remboursables une fois le travail commencé. Un forfait de soutien récurrent, s’il est choisi, peut être annulé en tout temps avec un préavis de 30 jours par courriel.